Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Los artículos comprados en Rauxa Wear pueden ser devueltos dentro de los 14 días siguientes a la recepción del envío en la mayoría de los casos. Durante este periodo, puedes probar el producto y revisarlo como si compraras algo en una tienda física.
El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibes y sin ningún tipo de daño o manchas. Puedes sacar el producto de su embalaje.
Si decides devolver tu producto, necesitarás comunicárnoslo utilizando el formulario de devolución que se muestra en este enlace, y enviando un mail con él a rauxawear@gmail.com.
Una vez recibido el formulario la empresa de transporte GLS recogerá tu paquete en un plazo de 3 días laborables. Deberá estar bien empaquetado.
El reembolso se efectuará en un periodo de 7 días hábiles en cuanto nosotros recibamos el producto y revisemos que todo está correcto.
No están cubiertos los gastos de envío y tienen un coste de 5,95€ que descontaremos de tu reembolso.
Artículos que no pueden devolverse:
Los siguientes tipos de artículos no pueden ser devueltos:
- Productos que han sido hechos a medida según las especificaciones del comprador.